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Política de reembolso de productos digitales

Condiciones de compra

La compra de productos digitales, incluidas las descargas en PDF y el material en línea, está sujeta a los siguientes términos y condiciones. Se recomienda a los consumidores que revisen cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

Política de Pagos y Reembolsos

Todas las transacciones de compra de productos intangibles, descargas de PDF, material de recursos y contenido en línea se realizan a través de plataformas de pago como PayPal que utilizan cifrado SSL. Esta plataforma de pago es segura para el uso de todo tipo de tarjetas de crédito y débito en diferentes países, y sus datos no se almacenan durante el proceso.

Al ser un producto digital, se considera “usado” después de descargarlo o abrirlo, y todas las compras realizadas no son reembolsables ni intercambiables. Dado que los productos disponibles aquí son intangibles, existe una estricta política de no reembolso.

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Entrega de Bienes y Servicios

Si no recibe el producto digital al realizar la compra, me puede contactar inmediatamente con los detalles de su transacción/pago para garantizar que su producto se entregue lo antes posible.

PAGOS

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DECLARACIONES DEL USUARIO

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1. Mantendrá la exactitud de dicha información y la actualizará puntualmente según sea necesario;
2. Tiene la capacidad legal y se compromete a cumplir con estas Condiciones de Uso.
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7. No utilizará el Sitio con ningún propósito ilegal o no autorizado; y
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REGISTRO DE USUARIO

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ACTIVIDADES PROHIBIDAS

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19. Copiar o adaptar el software del Sitio, incluyendo, sin limitación, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.
20. Descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software que forme parte del Sitio.
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ONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO

El Sitio puede invitarle a chatear, contribuir o participar en blogs, foros, foros en línea y otras funciones, y puede brindarle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, ejecutar, publicar, distribuir o difundir contenido y materiales para mí o en el Sitio, incluyendo, entre otros, textos, escritos, videos, audios, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias, información personal u otro material (en conjunto, las “Contribuciones”). Las Contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios del Sitio y a través de sitios web de terceros. Por lo tanto, cualquier Contribución que transmita puede considerarse no confidencial y no propietaria. Al crear o poner a disposición Contribuciones, declara y garantiza que:

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6. Sus Contribuciones no ridiculizan, se burlan, menosprecian, intimidan ni abusan de nadie.
7. Sus Contribuciones no se utilizan para acosar o amenazar (en el sentido legal de estos términos) a ninguna otra persona ni para promover la violencia contra una persona o grupo específico de personas.
8. Sus Contribuciones no infringen ninguna ley, reglamento o norma aplicable.
9. Sus Contribuciones no violan los derechos de privacidad ni de publicidad de terceros. 11. Sus Contribuciones no contienen material que solicite información personal a menores de 18 años ni que explote a menores de 18 años de forma sexual o violenta.
10. Sus Contribuciones no infringen ninguna ley aplicable relativa a la pornografía infantil ni tienen por objeto proteger la salud o el bienestar de los menores.
11. Sus Contribuciones no incluyen comentarios ofensivos relacionados con la raza, la nacionalidad, el género, la preferencia sexual o alguna discapacidad física.
12. Sus Contribuciones no infringen ni enlazan a material que infrinja ninguna disposición de estas Condiciones de Uso ni ninguna ley o normativa aplicable.
    Cualquier uso del Sitio que infrinja lo anterior infringe estas Condiciones de Uso y puede resultar, entre otras cosas, en la cancelación o suspensión de sus derechos de uso del Sitio.

LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN

Al publicar sus Contribuciones en cualquier parte del Sitio, usted automáticamente me otorga, y declara y garantiza que tiene derecho a otorgarme, un derecho y una licencia irrestrictos, ilimitados, irrevocables, perpetuos, no exclusivos, transferibles, exentos de regalías, totalmente pagados y de alcance mundial para alojar, usar, copiar, reproducir, divulgar, vender, revender, publicar, transmitir, renombrar, archivar, almacenar, almacenar en caché, ejecutar públicamente, exhibir públicamente, reformatear, traducir, transmitir, extractar (total o parcialmente) y distribuir dichas Contribuciones (incluyendo, sin limitación, su imagen y voz) para cualquier propósito, ya sea comercial, publicitario o de otro tipo, y para preparar obras derivadas de dichas Contribuciones o incorporarlas a otras obras, y otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior. El uso y la distribución pueden realizarse en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación. Esta licencia se aplicará a cualquier formato, medio o tecnología, ya sea conocida o desarrollada en el futuro, e incluye el uso de su nombre, nombre de su empresa y nombre de franquicia, según corresponda, así como de cualquier marca registrada, marca de servicio, nombre comercial, logotipo e imagen personal o comercial que proporcione. Usted renuncia a todos los derechos morales sobre sus Contribuciones y garantiza que dichos derechos no se han invocado de otro modo en sus Contribucione

DIRECTRICES PARA LAS RESEÑAS

Puedo proporcionarle áreas en el Sitio para dejar reseñas o calificaciones. Al publicar una reseña, debe cumplir con los siguientes criterios:

1. Sus reseñas no deben contener lenguaje ofensivo, abusivo, racista, ofensivo o que incite al odio;
2. sus reseñas no deben contener referencias discriminatorias por religión, raza, género, nacionalidad, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad;
3. Debe tener experiencia directa con la persona/entidad que se reseña;
4. sus reseñas no deben contener referencias a actividades ilegales;
5. no debe estar afiliado a la competencia si publica reseñas negativas;
6. no debe sacar conclusiones sobre la legalidad de la conducta;
7. no puede publicar declaraciones falsas o engañosas. y
8. no podrá organizar una campaña que anime a otros a publicar reseñas, ya sean positivas o negativas.

Puedo aceptar, rechazar o eliminar reseñas a mi entera discreción. No tengo ninguna obligación de filtrar ni eliminar reseñas, incluso si alguien las considera objetables o inexactas. Las reseñas no cuentan con mi respaldo y no representan necesariamente mi opinión ni la de ninguno de nuestros afiliados o socios. No asumo ninguna responsabilidad por ninguna reseña ni por ninguna reclamación, responsabilidad o pérdida derivada de ella. Al publicar una reseña, me otorga un derecho y una licencia perpetuos, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados, transferibles para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, ejecutar y/o distribuir todo el contenido relacionado con las reseñas.

ENVÍOS

Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información relacionada con el Sitio (“Envíos”) que me proporcione no es confidencial y pasará a ser de mi exclusiva propiedad. Tendré los derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, y tendré derecho al uso y la difusión sin restricciones de estos Envíos para cualquier fin lícito, comercial o de otro tipo, sin necesidad de reconocimiento ni compensación para usted. Por la presente, usted renuncia a todos los derechos morales sobre dichos Envíos y garantiza que son originales suyos o que tiene derecho a enviarlos. Usted acepta que no habrá recurso alguno contra mí por ninguna infracción o apropiación indebida, presunta o real, de ningún derecho de propiedad sobre sus Envíos.

SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS

El Sitio puede contener (o puede recibir enlaces a través del Sitio) enlaces a otros sitios web (“Sitios Web de Terceros”), así como artículos, fotografías, textos, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeos, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos pertenecientes o procedentes de terceros (“Contenido de Terceros”). No investigo, superviso ni verifico la exactitud, pertinencia o integridad de dichos Sitios Web de Terceros ni de su Contenido, y no me hago responsable de los Sitios Web de Terceros a los que se acceda a través del Sitio ni de ningún Contenido de Terceros publicado, disponible o instalado desde el Sitio, incluyendo el contenido, la exactitud, el carácter ofensivo, las opiniones, la fiabilidad, las prácticas de privacidad u otras políticas de los Sitios Web de Terceros o del Contenido de Terceros. La inclusión, el enlace o la autorización del uso o la instalación de cualquier Sitio Web de Terceros o de cualquier Contenido de Terceros no implica mi aprobación ni respaldo. Si decide abandonar el Sitio y acceder a Sitios Web de Terceros, o usar o instalar Contenido de Terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad y debe tener en cuenta que estas Condiciones de Uso ya no rigen. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio web al que acceda desde el Sitio o en relación con cualquier aplicación que use o instale desde el Sitio. Cualquier compra que realice a través de Sitios Web de Terceros se realizará a través de otros sitios web y de otras empresas, y no asumo ninguna responsabilidad en relación con dichas compras, que son exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. Usted acepta y reconoce que no respaldo los productos o servicios ofrecidos en Sitios Web de Terceros y me exime de cualquier responsabilidad por cualquier daño causado por la compra de dichos productos o servicios. Además, me exime de cualquier pérdida que sufra o daño que se le cause en relación con, o como resultado de, cualquier Contenido de Terceros o cualquier contacto con Sitios Web de Terceros.

ANUNCIANTES

Permito a los anunciantes mostrar sus anuncios y otra información en ciertas áreas del Sitio, como anuncios en la barra lateral o banners. Si usted es un anunciante, asumirá la plena responsabilidad de cualquier anuncio que publique en el Sitio, así como de los servicios que se presten en él o de los productos que se vendan a través de dichos anuncios. Además, como anunciante, usted garantiza y declara que posee todos los derechos y la autoridad para colocar anuncios en el Sitio, incluyendo, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, derechos de publicidad y derechos contractuales. Simplemente proporciono el espacio para colocar dichos anuncios y no tengo ninguna otra relación con los anunciantes.

ADMINISTRACIÓN DEL SITIO

Me reservo el derecho, pero no la obligación, de:

1. supervisar el Sitio para detectar infracciones de estas Condiciones de Uso;
2. emprender las acciones legales pertinentes contra cualquier persona que, a mi entera discreción, infrinja la ley o estas Condiciones de Uso, incluyendo, entre otros, la denuncia de dicho usuario ante las autoridades policiales;
3. a mi entera discreción y sin limitación, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o deshabilitar (en la medida que sea tecnológicamente posible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas;
4. a mi entera discreción y sin limitación, aviso o responsabilidad, eliminar del Sitio o deshabilitar de otro modo todos los archivos y contenidos que sean excesivos en tamaño o que de alguna manera sean una carga para nuestros sistemas; y
5. administrar de otro modo el Sitio de una manera diseñada para proteger mis derechos y propiedad y para facilitar el funcionamiento adecuado del Sitio.

MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Me reservo el derecho a cambiar, modificar o eliminar el contenido del Sitio en cualquier momento o por cualquier motivo, a mi entera discreción y sin previo aviso. Sin embargo, no tengo la obligación de actualizar la información de nuestro Sitio. También me reservo el derecho a modificar o discontinuar el Sitio total o parcialmente sin previo aviso. No seré responsable ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Sitio.

No puedo garantizar la disponibilidad del Sitio en todo momento. Podría experimentar problemas de hardware, software u otros problemas, o necesitar realizar tareas de mantenimiento relacionadas con el Sitio, lo que provocaría interrupciones, retrasos o errores. Me reservo el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar el Sitio en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no me responsabilizo de ninguna pérdida, daño o inconveniente causado por su imposibilidad de acceder o usar el Sitio durante cualquier periodo de inactividad o interrupción del mismo. Nada de lo dispuesto en estos Términos de Uso se interpretará como una obligación para mí de mantener y dar soporte al Sitio ni de proporcionar correcciones, actualizaciones o actualizaciones relacionadas con el mismo.

LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán y definirán conforme a las leyes de EEUU. Henry Carrizales y usted consienten irrevocablemente que los tribunales de EEUU tengan jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos términos.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Negociaciones informales

Para agilizar la resolución y controlar el coste de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos de Uso (cada una, una “Disputa” y, colectivamente, las “Disputas”) presentada por usted o por mí, las Partes acuerdan intentar negociar cualquier Disputa (excepto las Disputas expresamente previstas a continuación) de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales comenzarán mediante notificación por escrito de una Parte a la otra.

Arbitraje vinculante

Cualquier disputa que surja de o en relación con este contrato, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o rescisión, se remitirá y resolverá definitivamente ante el Tribunal de Arbitraje Comercial Internacional (CIAI) de la Cámara Europea de Arbitraje (Bélgica, Bruselas, Avenue Louise, 146), de conformidad con el Reglamento de este CIAI, que, al referirse a él, se considera parte de esta cláusula. El número de árbitros será uno (1). La sede del arbitraje será Chicago, EEUU. El idioma del procedimiento será el español. La ley aplicable al contrato será el derecho sustantivo de EEUU.

Restricciones

Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre ellas individualmente. En la medida en que lo permita la ley, (a) ningún arbitraje se acumulará con ningún otro procedimiento; (b) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa se arbitre mediante una demanda colectiva ni para utilizar procedimientos de demanda colectiva; y (c) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa se presente en representación del público en general ni de ninguna otra persona.

Excepciones a las Negociaciones Informales y al Arbitraje

Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas a las negociaciones informales y al arbitraje vinculante: (a) cualquier Disputa que busque hacer cumplir o proteger, o que se refiera a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o derivada de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier demanda de medidas cautelares. Si esta disposición se considera ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por arbitrar ninguna Disputa que se encuentre dentro de la parte de esta disposición que se considere ilegal o inaplicable, y dicha Disputa será resuelta por un tribunal competente dentro de los tribunales mencionados anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.

CORRECCIONES

Es posible que la información del Sitio contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Me reservo el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información del Sitio en cualquier momento, sin previo aviso.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

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INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defenderme, indemnizarme y eximirme de toda responsabilidad, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluyendo honorarios y gastos razonables de abogados, presentada por un tercero debido o derivada de:

1. sus Contribuciones;
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DATOS DEL USUARIO

Mantendré ciertos datos que usted transmita al Sitio con el fin de gestionar el rendimiento del mismo, así como los datos relacionados con su uso del mismo. Si bien realizo copias de seguridad periódicas de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que se relacionen con cualquier actividad que haya realizado utilizando el Sitio. Usted acepta que no seré responsable ante usted por la pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra mí que surja de dicha pérdida o corrupción de dichos datos.

COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

Visitar el Sitio, enviarme correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted consiente en recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcione electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio, cumplen con cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, ASÍ COMO EL ENVÍO ELECTRÓNICO DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR MI A TRAVÉS DEL SITIO. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, reglamento, norma, ordenanza u otra ley en cualquier jurisdicción que requiera una firma original, la entrega o conservación de registros no electrónicos, o a pagos u otorgamiento de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.

USUARIOS Y RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si alguna queja no se resuelve satisfactoriamente, puede comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o por teléfono al (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

VARIOS

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